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無錫水務網上營業廳亮相 市民足不出戶可辦全部業務

2019-06-30 10:25:00來源:無錫日報
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  從市水務集團獲悉,“無錫水務網上營業廳”已上線,將從7月1日起正式投入運行。屆時,用戶足不出戶即可在線辦理各類業務,告別排隊、審核、等待。

  通過登錄市水務集團網站或“無錫水務”微信公眾號進入網上營業廳后,可看到主界面涵蓋了用戶變更過戶、階梯水價核定、報停與復接申請、居民小區新裝用戶開戶、水費查詢等九大項業務,點擊服務選項并根據提示即可進行業務辦理。

  “網上營業廳的業務不僅覆蓋無錫所有居民和企業用戶,而且實現了線上線下業務全面同步。”市政公用產業集團副總裁、市水務集團董事長杭軍介紹,用戶在家中通過騰訊人臉識別或芝麻實名認證后,便可登錄網廳辦理線下各種業務。比如,以往必須到營業廳現場簽訂的供水合同,現只需網上簽訂;在線繳納水費后,用戶可自行在系統內提取水費電子發票,無需再到柜臺索取紙質票據。

  據悉,自網上營業廳上線后,用水相關業務取消了以往的屬地限制,用戶可在線辦理或就近選擇營業廳。值得一提的是,為縮短網上業務流程,市水務集團將原先九大類業務共計72項材料簡化為23項,用戶在線按要求遞交材料后,系統會跟蹤用戶狀態,一旦繳費完成,自動推送內部審核,無需用戶再次操作。此外,用戶在網上營業廳辦理需要審核的業務通過后或者后續需要簽訂協議的,系統將自動發送微信短消息,提醒用戶及時進行下一步操作。(朱冬婭)

[責任編輯:季曉煒]
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